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中国出身のマーケティング専門家が提案する、爆買いにつなげるおもてなしの秘策とは。中国人の国民性、観光の特性や消費行動の特徴などを紹介。多様化する訪日中国人の観光ニーズに応え、満足度を上げる方法を探る。
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