医療スタッフのための美しいしぐさと言葉

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美しいしぐさや言葉遣いを磨くことで、患者とのコミュニケーションだけでなく、スタッフ間の人間関係もスムーズに。新人スタッフの接遇テキストとして、また既存スタッフのバージョンアップ用としても最適の１冊。

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