保育者のコミュニケーションスキル
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現場を熟知した著者が、マニュアルや教科書には載っていない、保育者ならではのコミュニケーションノウハウをまとめた１冊。保護者だけでなく、同僚、上司とうまくいくヒントが満載。
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