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2020年東京オリンピックを控えて訪日外国人が増えています。
ふだんから英語を学んでいる方も、そうでない方も、
実用的な英会話をマスターするなら今!
本書は接客・接遇にかかわる職業の方に必須の英文フレーズを、
信頼できるネイティブと接客のプロがタッグを組み、厳選しました。
あいさつや案内、トラブル対応など、業種に関係なく必要とされる基本のフレーズは、
状況説明+イラスト+日本語文から瞬時に英文を作りだすトレーニングで構成されていますので、
臨場感を伴ったリアルなシミュレーションができ、現場ですぐに役立ちます。
その他業種別の必須フレーズや単語、自分・相手が知らないことを、
簡単な英語で説明したり、質問するための「言い換え」トレーニング、
緊張で「頭が真っ白」にならないための、最低限覚えておくべきフレーズなどを収録しており、
はじめての方でも安心して取り組んでいただけます。
接客のプロによる様々なアドバイスも収録。
本書でおもてなしの基本を身につけましょう!
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