進化する５つ星ホテルのおもてなし英語
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涙あり笑いありの７つの物語と豊富な例文集から学ぶ「おもてなしの心」と「接客表現」。サービスに携わるすべての人におくる、かつてない新感覚の英会話読本。音声がダウンロードできるＵＲＬ付き。
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