心を引き寄せる大人の伝え方集中講義
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敬語がどれだけ正しくても、心の距離は縮まらない。「お願いする」「断る」「やる気にさせる」「話を聞く」など、シチュエーション別に４６５例を紹介。一橋大学で生まれた会話の本。
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