エライ人の失敗と人気の動画で学ぶ頭のいい伝え方

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炎上も混乱も、伝え方が問題だった。コミュニケーションの専門家で日経ビジネスオンラインの人気コラム「金曜動画ショー」の筆者が、効果的な伝え方を社会ニュースとネット動画を織り交ぜて解説する。

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