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相手の心理状態や性格タイプに合わせ、適切な接し方・話し方を図解コーチする、新感覚のコミュニケーション・マナー本。話し方&聞き方のワザ、伝え方のワザ、察し方のワザ、人間関係がうまくいく3つのワザを伝授。
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