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自分は「話し下手」と思っている人ほど人生が劇的に変わる。コミュニケーションのプロが、相手の心をグッとつかむ「聞き方」、言いたいことがキッチリ伝わる「話し方」を教える。人間関係がスムーズになる必読の書。
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