ユーザーエクスペリエンスの測定

情報デザインシリーズ

ユーザーエクスペリエンスの測定

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出版社
東京電機大学出版局
著者名
トム・タリス , ビル・アルバート , 篠原稔和 , ソシオメディア株式会社
価格
4,950円(本体4,500円+税)
発行年月
2014年11月
判型
B5
ISBN
9784501552909

サービスやシステムを使用するにあたって得られる、行動パターンや行動頻度(ユーザーの経験:UX)を測定することによって、ユーザーの満足度(楽しさや心地よさ)を把握することが可能となった。この手法を用いることにより、ユーザーがどこで非効率化を感じ、どこに不満を抱くのかという部分を把握し分析することができる。本書はUXの測定方法やデータの分析方法について、理論と豊富な事例(実践)に基づき詳しく解説した。

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