「情」と「理」話し方の法則

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「伝える」が「伝わる」に変わると、“ミッション”は必ず実現する。スターバックス元ＣＥＯが初めて明かす、コミュニケーションの極意とは。「人を動かす」「強い信頼関係をつくる」２６の実践を紹介。

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