スターバックス輝きを取り戻すためにこだわり続けた５つの原則

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２００８年、創業以来初の赤字を記録したスターバックスは、どのように顧客離れを食い止めたのか。膨大な取材をもとに復活のカギに迫る。愛されるブランドを再び築くためのスタバ流「リーダーの教科書」。

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