図解でわかる！ディズニー感動のサービス

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創業者ウォルト・ディズニーが掲げた「すべてのゲストがＶＩＰ」という理念を、９割は準社員（パート・アルバイト）であるキャストが、なぜ今も継続して実現することができるのか？秘訣に迫る。

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