どんな問題も「チーム」で解決するＡＮＡの口ぐせ
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「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫？」「間違いが起きたら喜べ」ＡＮＡには、勤続20年以上の機長、ＣＡ、整備士らが繰り返す口ぐせがあった――どの業界でも使える！一人から始められる！チームで成果を出す方法
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