日本橋高島屋コンシェルジュの最高のおもてなし

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「心を尽くしたおもてなしは、お客様に必ず届く」を信念に、日本橋高島屋で１４年間にわたり正面玄関で迎客してきた「伝説のコンシェルジュ」。その「接客の奥義」を、様々なエピソードをまじえて綴る。

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