話を聞かないアルバイト、うまく話せない店長

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お店で働くアルバイトスタッフに話を聞いてもらえる店長や社員には、６つの共通点がある。その共通点を身に付け、具体的な会話に生かすための方法を、実践的な３０の会話例を通して説明する。

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