道化師流コミュニケーションとサービス
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空気を読む、もぐり込む、引きつける…。クラウンの活動をしてきた中で得た考え方、すなわち「クラウンマインド」と、そのためのテクニックを紹介。全てのサービスパーソンに必要な考え方がここに。
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