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「もめ事を解決する」「相手より優位に立つ」「駆け引きする」「相手と自分にWin-Winの解決策を探す」など、ハーバード流交渉学に、心理学などの新しい知見を加え、日本のビジネス社会の実情に合わせて解説。
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