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最新の事例をふんだんに盛り込んだ、シンプルかつ体系的なマーケティング書の決定版。「顧客価値の発見と理解」「顧客価値の説得と伝達」など5部構成。日本におけるマーケティング・テキストに革新をもたらす1冊。
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