創発する営業
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複数のプレイヤーの協働から新しい価値を生み出す「創発マーケティング」を営業活動に応用する方法を、具体例をあげて解説。「営業」と「顧客」が創発するとはどんなことか、どんな価値を生み出せるのかを考える。
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