人を動かすリーダーの「おもてなし力」の磨き方

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「２０１２年度おもてなし経営企業」に選ばれた会社のトップが、部下の気持を前向きにし、自ら相手のために考え動く、そんな社風の会社にする方法を紹介。どう考え、動き、自分を磨けばいいのか、そのヒントが満載。

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