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単に資料を利用者に渡すだけではなく、図書館員の側が相手を理解することに努め、
本当に有用と思われる信頼できる情報・情報資源を、知識を総動員して提供するという情報サービスの本質を説く。
【執筆者】
編著者:竹之内 禎
著 者:河島茂生、鈴木亮太、中山愛理、二村 健、吉田 隆、西田洋平、千 錫烈、竹之内明子、坂本 俊、
藤倉恵一、氣谷陽子、長谷川昭子、?田淳子
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