介護職のためのきちんとした言葉のかけ方・話の聞き方

取り寄せ不可

介護における対人コミュニケーションで失敗しないためのテクニック集。話しかけ方、話の聞き方の両面から、実例をもとに詳解。現場で役立つ会話のコツがすぐわかる１冊。取り外せる「会話ネタ＆資料集」付き。

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