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こちらから話しかける、笑顔で挨拶する、相手をほめる…。簡単なことなのに、実行するのはなかなか難しい。働く女性がずっと仕事を続けるために、知っておきたい大切なこととは。著者が実践してきた仕事術を紹介。
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