ナースの「聴いて・伝える」コミュニケーション術

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人間の行動の原因を突き止め、解決する「行動科学」によるコミュニケーション術。ナースに必要であり、どんな人にも垣根を設けず接するための、聴き方・話し方などを解説。ストレスマネジメントの方法も詳しく解説。

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