「伝わらない」話し方「伝わる」話し方

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部下の「わかりました」は、本当は「よくわかっていない」。なぜ、肝心なことが伝わらないのか。「伝わらないこと」を「どう伝える」か。事例を数多く紹介しながら、「誤解されない伝え方」について考える。

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