プロの接客

プロの接客

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出版社
ベストセラーズ
著者名
藤村純子
価格
1,540円(本体1,400円+税)
発行年月
2013年4月
判型
B6
ISBN
9784584134948

商品力、営業力よりも接客力。本書では、カフェの再建に挑む入社1年目の主人公・立花もみじのストーリーから、接客マナーの基本、「接客戦略」の考え方と実践の方法を解説する。

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