待遇コミュニケーション論
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どんな関係の「人」に、どんな「場」で、どんな表現をするのか。コミュニケーションを「待遇」という観点からとらえ、従来の敬語・敬語表現・待遇表現に関する研究を乗り越えることを試みた書。
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