お客様の「不安」を「安心」に変える聴く力

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リピート率８０％の歯科医が説く、コミュニケーションの真髄とは。長い付き合いを実現するために、お客様の「不安」を「安心」に変える、コミュニケーションのあり方を紹介する。

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