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販売接客指導の第一人者が売れる販売員になる「プロの販売スキル」をわかりやすく解説。買わない時代に売りまくる、型通りのマナーを卒業した最高の接客術。伝説のカリスマ販売員が明かす、お客様とつながる力とは。
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