プロカウンセラーが教えるはじめての傾聴術
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親しみやすいイラストやデータを使い、傾聴の実践に欠かせない技法とともに、「人間の心の成り立ち」や「傾聴を妨げる心の動き」について具体的にわかりやすく解説。様々な現場で活かせる事例も数多く掲載。
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