DVD>こうして乗り切る!クレーム電話

タイプ別苦情応対法

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DVD>こうして乗り切る!クレーム電話

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出版社
日経BPM(日本経済新聞出版本部)
著者名
日本電信電話ユーザ協会
価格
42,900円(本体39,000円+税)
発行年月
2006年4月
判型
A5変
ISBN
9784532486471
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