DVD>実践!クレーム電話応対

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DVD>実践!クレーム電話応対

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出版社
日経BPM(日本経済新聞出版本部)
著者名
日本電信電話ユーザ協会
価格
33,000円(本体30,000円+税)
発行年月
2007年1月
判型
A5変
ISBN
9784532486532
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