介護チームの対話タブー集

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介護の多様な現場で、利用者への対応で困った時に即座に役立つ、１００通りの実例を収録。リーダーが直面しやすい、介護チームにおける言葉かけの失敗例と成功例を同一シーン別にまとめた。

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