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「買い物援助の範囲」など、訪問介護サービスのグレーゾーン=運営基準について判断に困る案件に関する質問を収録。厚生労働省の示す運営基準や通知をもとに、Q&A形式でわかりやすく解説。平成24年改正に対応。
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