対人関係のストレスをなくす「なっとく」の技術

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人を無理矢理「説得」すると、しこりが残るのはなぜか。それは、相手が「なっとく」していないから。人間関係をスムーズにするコツを伝授。事例をあげ、「なっとく」するための様々な方法を具体的に解説。

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