カチンとくる話し方好かれる話し方
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怒らせているのは、内容よりも話し方…。本書では、普段感じるであろう「カチンとくる話し方」を取り上げ、なぜカチンとくるのか、どういう人が要注意かを心理学的に説明、さらに「好かれる話し方」を紹介する。
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