５つ星ホテルのトレーナー直伝売上増につながる英語「接客術」

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より高い語学力はより良いサービスを生み、結果として収益が増える。極上のサービスを提供する英語を、その道のプロが伝授する。ホスピタリティの現場で交わされる、リアルな５０の会話例付き。

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