DVD>サービス接遇検定準1級/1級面接合格マニュアル

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DVD>サービス接遇検定準1級/1級面接合格マニュアル

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出版社
早稲田教育出版
著者名
実務技能検定協会
価格
2,310円(本体2,100円+税)
発行年月
2010年9月
判型
A5
ISBN
9784776613510

面接試験で問われる「愛想と愛嬌のある接客応対」など,合格のポイントを映像で示しました。準1級では,課題の「基本言動」「接客応答」「接客対応」においての良い例・悪い例や注意のポイントを解説しました。準1級・1級ともに面接室の入室から退室までの流れやロールプレイングの実際を容易に理解できます。収録時間21分。

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