介護の聴き方タブー集
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どうすれば、瞬時のうちに相手が求めていることが聴き取れるのか。聴き方に悩んでいる介護専門職の人たちが利用しやすいように、聴き方のコツをまとめた書。介護の多様な現場で即座に役立つ、９０通りの実例を収録。
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