サービスイノベーション

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出版社
産業能率大学出版部
著者名
産業能率大学総合研究所
価格
2,750円(本体2,500円+税)
発行年月
2012年1月
判型
A5
ISBN
9784382056626

新たなサービスを創出し、サービスの付加価値を高めるための戦略的アプローチを提案。SIMに基づいて4タイプの戦略を立案。サービスドミナント・ロジックに準拠したイノベーションの方策を提示する。

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