介護保険事業所業務改善ハンドブック

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介護サービスの外部評価・情報の公表制度などを事業運営・業務改善の観点から解説したハンドブック。外部評価や情報公表の項目と連動した９９のチェックリストで、業務の基準均一化・職員の意識共有に活用できる。

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