診療所スタッフのための接遇マニュアル
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診療所スタッフとしてより望ましいサービスに気づき、身につけてもらうことを目的に、「接遇・マナーの基本」「演習」「事例編」「自己実践シートの作成」の４レッスンを掲載。一部書き込み式。
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