「困った人」の説得術

取り寄せ不可

他人の仕事には手を貸さない、何でも批判してアイデアを潰す、既得権を守るために話し合いに応じない…。仕事にブレーキをかける職場の「難敵」を強力な味方に変える、５つのコミュニケーション・スキルを伝授。

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