ＩＴサービスマネージャ完全攻略テキスト ２０１１年度版
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ＩＴサービスマネジメントやＩＴシステムの運用管理に関わる幅広い知識や技術、ノウハウについて、徹底した試験分析・技術調査に基づき、本試験に直結する実戦知識を詳説。新試験対応の専門知識・技術が身に付く書。
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