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リピート率100%を誇る、マクドナルド出身の人気研修講師が、店長に必要なノウハウを書き下ろした入門書。ポジティブな上司の下で働く部下は皆ポジティブ。人を見て人が成長する、そんな職場作りに役立つ1冊。
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