コミュニケーションの社会言語学
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病院、行政の窓口、ビジネス、学校など、様々な現場で直面する専門家と非専門家の間のコミュニケーションの壁。それを乗りこえるための方策を、社会言語学的調査をふまえ、ポライトネス理論を援用しつつ提示する。
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