オフィスの「業務改善」９９のしかけ

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企画・開発・営業・事務・サポートサービスなど、業務に潜むムダを見つけ改善していくノウハウを一気に９９通り紹介。ムダを見つけ出し仕事の価値を探求するための、業務改善のリファレンス・ガイド。

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