ＪＲ九州・唐池恒二のお客さまをわくわくさせる発想術

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２０１１年３月に九州新幹線全線開通、新博多駅のグランドオープンを迎え、新たな時代の鉄道ビジネスを展開するＪＲ九州。その未来戦略とは。サービス革命で日本一を目指す唐池流・お客さまの喜ばせ方の全てを公開。

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