図解ビジネスマナー「話し方・伝え方」の基本

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話下手な人でも、コミュニケーションに自信がつく本。話し方の基本から、ビジネスに役立つ話し方の技術、シチュエーション別話し方のコツ、電話対応、文章の伝え方まで、コミュニケーション術を丁寧に解説する。

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